Nápověda k registraci a nákupu
Základní informace
- Elektronický obchod (eshop) jsou neveřejné stránky, které obsahují B2B řešení pro registrované obchodní partnery PEAL a.s.
- Objednávat zboží může pouze registrovaný/přihlášený uživatel.
- Základní podmínkou pro nákup v internetovém velkoobchodě je vlastnictví živnostenského oprávnění - IČ.
- V případě, že nejste podnikatel, navštivte náš internetový maloobchod www.donpealo.cz ->
Přihlášení
Pro přihlášení do nového B2B (od 15.4.2025) můžete použít původní používané přihlašovací jméno a heslo.
Pokud si přihlašovací údaje nepamatujete nebo zadané údaje nejsou funkční, kontaktujte prosím v pracovních dnech (7:00-17:00) náš zákaznický servis na adrese vedouci@peal.cz nebo telefonním čísle 602 156 452.
Rádi vám pomůžeme!
Registrace zákazníka
Registrovat do B2B se můžete 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Vzhledem k nutnosti kontroly Vašeho živnostenského listu může být však Váš účet aktivován pouze v pracovní dny od 8 do 16 hodin.
Jako první krok zadejte IČ vaší společnosti pro identifikaci a ověření, zda jste zaveden v našem IS – pozor je nutné zaškrtnout souhlas s obchodními podmínkami!!
1/ stávající zákazník:
- pokud bude vaše IČ nalezeno, systém vás provede intuitivně dalšími kroky
- můžete být kontaktováni našimi pracovníky pro ověření zadaných údajů
- po dokončení úpravy údajů vám emailem potvrdíme provedené změny a aktivujeme váš účet
...a můžete začít objednávat!
2/ nový zákazník:
- pokud jste zákazník, který ještě nemá nastavené podmínky odběru a chce s námi začít obchodovat,
- nebo zákazník, který má v naší databázi chybné či neúplné údaje, bude postup registrace následující:
- pokud nebude vaše IČ nalezeno, pokračujte intuitivně v dalších krocích registrace
- zadejte email, který bude vaším prihlašovacím jménem; na tento email bude odeslána krátká zpráva pro ověření tvaru a vlastnictví emailu
je velmi důležité zadat používaný email, informace pro zákazníka jsou odesílány prostřednictvím elektronické pošty (email)
- klikněte v doručeném emailu na odkaz a budete přesměrován do stránky s formulářem pro zadání hesla a kontaktních údajů vaší společnosti
- vyplňte vaše heslo a všechna pole a ODEŠLETE formulář
- proběhne kontrola zadaných údajů vaší společnosti a ověření odběrového místa, zavedení do našeho IS
- v případě potřeby můžete být kontaktováni pro upřesnění, doplnění či doložení údajů uvedených v registraci
- aktivujeme váš účet pro obchodování s firmou PEAL a.s. včetně objednávání v našem internetovém obchodě
- vše vám obvykle během několika minut prostřednictvím elektronické pošty potvrdíme
...a můžete začít objednávat
Vytvoření nové objednávky zboží
- přihlašte se do systému / eshopu
- pokud ještě nejste rozhodnuti, které zboží budete objednávat, listujte libovolným způsobem kategoriemi
- pokud víte jaké zboží chcete objednat, je nejjednodušší použít funkci vyhledávání; v horní části stránky naleznete řádek pro hledání vybraného zboží
- zadejte počet kusů požadovaného zboží
- kliknutím na tlačítko Koupit u vybraného zboží přidáte zboží do nákupního košíku, Košík můžete jednoduše prohlížet kliknutím vpravo v liště na ikonu nákupního košíku
- klikněte vpravo nahoře na Objednat pro zobrazení Košíku a finalizaci objednávky
- pokud je stav na skladě menší než Vámi objednané množství - je zvýrazněn červeně a máte možnost objednávku upravit
- Máte samozřejmě také možnost objednat větší množství než je právě dostupné. V tomto případě Vás budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.
- Pokud objednáte zboží, které nebude v okamžiku objednávky skladem, budeme ho evidovat jako nedodané a bude dodáno bude ihned v nejbližším závozu po naskladnění. Zvažte tedy prosím, zda budete chtít na nedostupné zboží čekat nebo zvolíte dostupnou náhradu, případně upravíte objednávané množství.
- pokud bude objednávka upravena na množství, které je dostupné, bude Vám automaticky potvrzena emailem a distribuována dle smluvených podmínek
- počet kusů objednaného zboží v košíku lze i zde změnit přepsáním číslice (vepíšete-li "0" je zboží z košíku odstraněno)
upozornění: pokud je v kolonce balení uvedeno více jak 1 ks, objednáváte počet balení; z popisu zboží je vždy zřejmé, kolik kusů zboží celé balení obsahuje
- pro pokračování v nákupu je možné dále listovat kategoriemi a kdykoliv lze přidat další zboží do košíku
- v Košíku pod seznamem zboží zvolte Způsob odběru *, můžete vyplnit také Datum dodání a Poznámka
- klikněte na Odeslat objednávku pro odeslání objednávky do IS PEAL
- Během několika málo okamžiků obdržíte e-mailem automatické potvrzení, které obsahuje rekapitulaci objednaného zboží a dodací adresu.
Moje oblíbené = seznam oblíbených nákupních položek
- přihlašte se do systému / eshopu
- v seznamu produktu nahoře vpravo nebo v detailu produktu pod názvem klikněte na ikonu
pro označení produktu do seznamu oblíbených nákupních položek
- pro usnadnění objednávání si vytvořte seznam Oblíbených produktů v každé kategorii, váše nakupování v eshopu bude jednodušší a rychlejší
- klikněte vlevo nahoře na tlačítko Moje oblíbené pro zobrazení všech označených produktů
- v Katalogu v každé sekci zvolte vlevo nahoře Moje oblíbené pro zobrazení označených produktů v zobrazené kategorii
Kopírování předchozích objednávek přímo do nákupního koše
Tato služba umožňuje zkopírovat starší objednávku se všemi aktuálními položkami zboží přímo do nakupního koše a šetří tak čas při hledání položek v katalogu a vkladání do koše po jedné položce.
- přihlašte se do systému / eshopu
- klikněte vpravo nahoře na název vašeho účtu, zobrazí se vám nabídka Můj účet, zvolte Historie objednávek
- kliknutím na tento odkaz je zobrazen výpis všech Vašich předchozích objednávek
- v pravém sloupci použijte odkaz detail objednávky, je vypsán obsah vybrané objednávky, objednávce lze pro snadnější orientaci přiřadit libovolné jméno (objednávka na víkend, pondělní objednávka apod.)
- kliknutím na odkaz Vložit do košíku vložte objednávku přímo do koše kompletně se všemi položkami
- nákupní koš lze upravovat běžným způsobem
- pro dokončení objednávky postupujte stejně jako při tvorbě nové objednávky uvedené v předchozím odstavci
Můj účet
- přihlašte se do systému / eshopu
- klikněte vpravo nahoře na název vašeho účtu, zobrazí se vám nabídka Můj účet
- Uživatelské údaje
systém zobrazí aktuální údaje zadané v systémech PEAL
- Historie objednávek
systém zobrazí seznam objednávek, PDF faktury, PDF objednávka a detail s možností vložení do koše a opakovaného nákupu
- Saldo faktur
systém zobrazím saldo faktur s barevných označením splatností
- Uložené objednávky
systém zobrazí seznam uložených neodeslaných objednávek s možností vložení do koše opakovaného nákupu
- Změna hesla
systém umožní změnu stávajícího hesla
- Odhlásit se
budete odhlášeni ze systému
Pokud zjistíte jakoukoli nesrovnalost kontaktujte nás prosím obratem na objednavky@peal.cz nebo telefonicky přímo vaši pobočku PEAL a.s.
Seznam a kontaktní údaje POBOČEK zde ->
Děkujeme za Vaší objednávku
Váš internetový velkoobchod www.peal.cz
